سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحباً بك في منصة غلّة لإدارة محطات غسيل السيارات. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر عام 2021 ولوائحه التنفيذية الصادرة عام 2023.

تُوضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، والغرض منها، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوقك كاملةً.

البيانات التي نجمعها

ملاحظة مهمة: لا نقوم بتخزين لوحات أرقام المركبات ولا أي بيانات تعريف شخصية للسائقين. نظام الكشف يسجّل نوع المركبة فقط.

أساس المعالجة القانونية

• تنفيذ العقد: بيانات الحساب اللازمة لتقديم الخدمة
• الالتزام القانوني: سجلات النشاط للتدقيق المالي والأمني
• المصلحة المشروعة: سجلات الكشف وصور المركبات لتحسين الخدمة
• الموافقة الصريحة: أي معالجة إضافية يُطلب إذنك صراحةً لها

مكان تخزين البيانات

جميع بياناتك الشخصية تُخزَّن داخل المملكة العربية السعودية حصراً على خوادم Oracle Cloud Infrastructure في منطقة الرياض (ME-RIYADH-1)، امتثالاً لنظام PDPL.

تعمل معالجة الذكاء الاصطناعي محلياً على جهاز الفرع. لا تحتفظ المنصة بأرشيف دائم للفيديو الخام من الكاميرا، لكنها قد تحفظ صور مركبات مقتطعة، وصور خروج، وصور إثبات تنشيف ثابتة يرفعها العامل عند الحاجة للمراجعة، والتدقيق المالي، والدعم، وتحسين جودة النموذج.

معالجو البيانات الخارجيون

حقوقك بموجب نظام PDPL

الأمان

• جميع الاتصالات مشفرة بـ HTTPS / TLS 1.2+
• كلمات المرور مشفرة بخوارزمية bcrypt مع salt عشوائي
• عزل كامل بين بيانات العملاء على مستوى قاعدة البيانات
• تسجيل شامل لجميع العمليات الحساسة
• تحديد معدل الطلبات على نقاط الدخول

التواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك:

تحديثات السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة دورياً. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني المسجل أو عبر إشعار بارز داخل التطبيق قبل سريان التغيير.